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Manager Comptoir - CDI - H/F/N

FoodChéri recrute !

À propos

Depuis sa création en 2015, FoodChéri est devenu Société à Mission (S.A.M) en inscrivant au statut sa mission de concevoir, cuisiner et livrer des repas savoureux, sains et durables pour prouver que l’engagement a bon goût.

Cette mission s'appuie sur 4 piliers :

  • Proposer une cuisine vivante : élaborée par nos chef.fe.s, favorisant des matières premières brutes et valorisant la biodiversité alimentaire
  • Offrir une carte savoureuse, nutritionnellement équilibrée, favorisant le végétal et respectant la saisonnalité.
  • Réduire notre impact environnemental sur l’ensemble de notre chaîne de valeur, tout en bâtissant des relations vertueuses avec nos fournisseurs.
  • Sensibiliser nos client.e.s et nos collaborateur.rice.s aux enjeux sociaux et environnementaux d’une alimentation saine et durable.

Nous proposons à nos clients :

💼 Entreprise : une solution de "Cantine Engagée" pour les salariés disponibles sous 2 offres

  • Le Comptoir Autonome, aménagé et designé par nos équipes pour permettre aux salariés de nos clients de réceptionner leurs commandes.
  • Le Comptoir Animé, conçu sur-mesure et animé par nos équipes pour permettre aux salariés de nos clients de bénéficier d'une solution de restauration conviviale et facilement adaptable aux besoins de l'entreprise

🏡 Particuliers : L’abonnement Seazon qui permet à tous de bénéficier de plats frais et équilibrés livrés pour la semaine, partout en France.

FoodChéri, c’est plus de 200 Alterfoodists (l'appellation interne de tous les membres de la team FoodChéri) répartis sur nos sites franciliens et lyonnais :

💻 À Paris (11ème) notre siège social où sont basées la majorité des fonctions supports
👩‍🍳 À Sucy-en-brie (94) où se situe notre labo R&D, notre cuisine& notre entrepôt
🚴 A Saint-Ouen, Bagnolet & Boulogne-Billancourt, nos centres de dispatch franciliens
En Île-de-France et à Lyon, directement dans les locaux de nos supers clients, nos équipes "comptoirs animés" sont les agents de la convivialité sur site !

Descriptif du poste

C’est quoi un Comptoir ? C’est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site de notre entreprise cliente et qui se présente sous forme de comptoir auquel les convives viennent retirer leurs commandes FoodChéri.

En tant que Responsable Comptoir, tu es l’ambassadeur(trice) de l’entreprise, de ses valeurs et de ses engagements auprès de nos clients.

Ton professionnalisme, ton sens du service client, ton esprit d’équipe complété par la maîtrise de l’offre et la vision de FoodChéri que nous t’apportons pendant ton parcours d’intégration seront tes principaux atouts pour que ton comptoir permette à tous les salariés de ton entreprise cliente d’avoir une pause déjeuner conviviale, responsable et gourmande !

C’est toi qui assures :

  • la mise en vente des plats préparés et reçus chaque matin

  • l'accompagnement en proximité les clients pour garantir la meilleure expérience (conseil de plat, aide sur l’application)

  • le lien entre le client et toutes les équipes support et back-office pour permettre d’apporter un service optimal tous les jours

Tes principales missions seront de :

  • Réceptionner la marchandise chaque matin (conformité quantité/qualité, rangement frigo, inventaire digital des produits mis en vente pour les clients)

  • Entretenir ton espace de travail dans les règles d’hygiène et dans le souci de la convivialité pour les clients

  • Préparer avec rigueur et remettre les commandes pour les clients qui viennent directement au comptoir

  • Assurer les relations avec le service client, le back-office logistique pour assurer le bon déroulement du shift tous les jours

  • Contribuer à l’amélioration continue du service au client mais également le développement du CA en participant aux groupes projet et atelier avec les équipes culinaire, RSE, Marketing, Sales

  • Animer l’espace notamment en lien avec le calendrier événementiel proposé par le marketing et en lien avec tes initiatives

  • Manager l'équipier comptoir qui travaillera avec toi pour servir nos clients

Profil recherché

Nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de profil type pour occuper ce poste, nous sommes donc attachés à des potentiels et des personnalités…

Si tu te reconnais dans le descriptif ci-dessous, alors tu as sûrement toutes les qualités pour nous rejoindre !

  • Tu sais travailler en autonomie (tu es seul(e) sur ton comptoir, tu peux prendre des décisions et des initiatives) mais tu as le sens du travail en équipe (même si elles sont à distance)

  • Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies incarner l’offre de ton entreprise auprès d’eux (tu sais créer du lien et tu sais apporter le bon conseil auprès de tes clients)

  • Tu es professionnel(le), rigoureux(se) et consciencieux(se) (tu respectes et appliques les procédures et consignes inhérentes à ton poste pour garantir le niveau de service que FoodChéri propose à ses clients).

Les compétences que tu pourras solliciter et/ou développer

  • Gestion et animation d’un comptoir dans le respect des normes d’hygiène et de qualité

  • Développer la performance de son comptoir (chiffre d’affaires, panier moyen, nouveaux clients…) en faisant, avec autonomie et avec un excellent relationnel, la promotion de l’offre FoodChéri auprès des clients

  • Etre force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre

  • La bonne maîtrise de l’anglais serait un plus

  • Contrat de travail de 39h / semaine

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 septembre 2024
  • Lieu : Paris
  • Salaire : 2094€ / mois
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